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Définition Taux de réactivité

Qu'est-ce que le taux de réactivité ?

Le taux de réactivité consiste à évaluer le nombre de destinataires qui ont ouvert le message et cliqué sur un ou plusieurs liens, par rapport au nombre de messages envoyés, c'est donc une donnée essentielle dans une campagne d'emailing.

Le taux de réactivité est important car il est le véritable baromètre de vos campagnes d'email, cela permet d'évaluer, les performances d'une campagne à des fins publicitaires ou informatives. Ce coefficient permet d'estimer, l’intérêt des destinataires dans une campagne de newsletters par exemple.

Un bon repère, le taux de réactivité doit être supérieur à 20%, sinon, suivez nos conseils pour séduire plus de prospects.

Cet indicateur est très important, car il reflète l’attention que porte vos lecteurs à votre email. Il se révèle être stratégique, car une baisse de ce paramètre à pour conséquence des visites moins nombreuses sur vos sites ou sur vos réseaux sociaux, et un impact sur votre image de marque et indirectement sur vos ventes.

Plus le lecteur de l'email est intéressé par un sujet, plus le lecteur aura envie d'en savoir plus en cliquant sur le lien. Dans le rapport de MercureImpact, un tableau des répartitions des liens permet de déterminer les sujets qui les ont intéressé en priorité.

Tout savoir sur le taux de réactivité, pourquoi est-il si important

Le taux de réactivité est un indicateur semblable au ROI (retour sur investissement), car c'est une comparaison entre le taux d’ouverture et le taux de clic.

Formule du taux de réactivité

Pour calculer le taux de réactivité, il faut divisé le nombre de cliqueurs et le nombre d’ouvreurs (ceux qui ont lu le mail). Ce taux permet d’évaluer si le contenu de votre email correspond au attende des lecteurs.

Cet indice (taux) est calculé automatiquement sur MercureImpact, voici un exemple:.

Exemple: taux de réactivité lors l'une de nos campagnes

Taux de réactivité d'une campagne emailing, indicateurs principaux

Avec un taux de réactivé proche des 80% fourni par MercureImpact, signifie que les lecteurs ont lu le mail, et ont ensuite cliqués en grand nombre pour connaître l'actualité sur un sujet précis.

Vous pouvez aussi constater que le taux d'ouvertures (706) et de clics est excessivement élevé, supérieur à 41,1%.

Vous pouvez peut être à tord, que ce taux de réactivité est acquis, et qu'il ne peut pas être amélioré? Faux: on peut toujours améliorer ce taux, sans oublier que le lecteur sera moins intéressé un jour de lire vos articles, par exemple des faits indépendants de votre volonté comme une actualité qui prend le devant la scène, pourra effacer n'importe quelle campagne même la plus efficace.

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Causes d'un mauvais taux de réactivé, ou comment séduire les prospects

Voici une liste des principales causes pour améliorer votre campagne d'emailing, dans le cas d'un mauvais taux de réactivé:

- Votre mail ou newsletter n'est pas assez attractif, solution: améliorer le design par exemple ou il s'agit d'une erreur de communication.

- La plage horaire n'est pas appropriée. MercureImpact réalise des mesures d'impact qui permette,t de déterminer l'heure à laquelle vos destinataires ont le plus lu votre mail.

- Les sujets ou le contenu ne sont pas intéressants, l'absence d’intérêt dans une campagne fera systématiquement baisser le taux de réactivité.

La situation la plus dramatique, c'est si votre email ne plaît pas à votre lecteur, celui-ci va se désabonner, ou pire vous cataloguer dans les spams.

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(*) Nous détestons également les spams

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